Pusat Bantuan

Buka Host Center lalu pilih Buat Aktivitas. Isi nama, deskripsi, lokasi, tanggal & jam, kuota, dan harga (kosongkan untuk acara gratis).

Pengaturan lanjutan seperti persetujuan host, daftar tunggu, pembatalan otomatis, dan formulir pendaftaran bisa kamu atur sebelum mempublikasikan. Pastikan nomor teleponmu sudah terverifikasi terlebih dahulu, karena verifikasi ini diperlukan untuk membuat acara.

Publik muncul di halaman Jelajah, pencarian, dan lini masa untuk semua pengguna. Khusus Pengikut hanya muncul di lini masa pengikutmu. Khusus Undangan tidak muncul di mana pun dan hanya bisa diakses lewat tautan atau kode undangan.

Jika tipe privasi tidak dipilih, acara baru otomatis disetel ke Khusus Pengikut.

Paket Gratis sudah bisa membuat aktivitas, menerima pembayaran, memakai daftar tunggu, persetujuan bergabung, add-on, check-in, dan chat grup aktivitas. Premium menambah jadwal berulang, denah tempat duduk, credit pass, langganan pass, channel obrolan, dan pengumuman ke semua peserta.

Business berisi semua yang ada di Premium plus Staf & Penggajian dan analitik lanjutan. Batas jumlah pass dan kode voucher juga naik: masing-masing 5 di Gratis, 10 di Premium, dan tanpa batas di Business.

Batas penarikan harian ikut berbeda: Rp10.000.000 di Gratis, Rp30.000.000 di Premium, dan Rp100.000.000 di Business.

Secara default, satu formulir untuk setiap orang. Kalau seseorang mendaftar untuk 5 orang, dia harus mengisi 5 set jawaban. Kalau jumlah setnya kurang, pendaftarannya ditolak.

Kalau kamu hanya butuh data pemesannya saja, nyalakan "Data hanya untuk satu orang" di pengaturan formulir pendaftaran. Dengan begitu pemesan cukup mengisi satu formulir berapa pun jumlah orang yang dia daftarkan.

Pilih sesuai kebutuhanmu: aktifkan kalau kamu hanya perlu satu kontak per pemesanan, biarkan mati kalau kamu memang butuh data tiap peserta (misalnya untuk waiver, ukuran kaos, atau kontak darurat).

Judul dan deskripsi disaring otomatis untuk mencegah penipuan. Pemeriksaan ini jalan setiap kali kamu membuat DAN mengedit acara. Itu sebabnya acara lama yang sudah pernah tayang bisa tiba-tiba ditolak saat kamu edit.

Tiga hal yang paling sering memicunya: menyebut nama bank atau lembaga keuangan, memakai kata-kata seputar pemulihan atau pemblokiran akun, dan mencantumkan nomor kontak bersama kalimat yang terdengar seperti layanan resmi.

Yang bisa kamu lakukan: tulis judul dan deskripsi apa adanya tentang aktivitasmu, tanpa menyebut nama bank atau instruksi pembayaran. Urusan pembayaran sudah ditangani KUYY, jadi tidak perlu ditulis di deskripsi acara.

Kalau kamu perlu mencantumkan kontak, cukup tulis sebagai kontak biasa. Hindari menuliskannya seolah-olah itu layanan bantuan resmi.

Kami sengaja tidak menampilkan daftar kata yang disaring, supaya penipu tidak bisa menebak celahnya. Periksa deskripsi juga, bukan hanya judul. Keduanya sama-sama disaring. Kalau kamu yakin acaramu wajar tapi tetap tertolak, hubungi tim support dengan menyertakan judul dan deskripsinya.

Ada beberapa syarat yang harus terpenuhi sekaligus. Periksa satu per satu berikut ini.

Visibilitas acara harus Publik. Acara Khusus Pengikut dan Khusus Undangan memang tidak pernah tampil di Explore.

Statusnya harus terjadwal dan waktu mulainya masih di masa depan. Draft, acara yang sudah dibatalkan, dan acara yang sudah lewat tidak ditampilkan.

Acara yang kuotanya penuh tetap ada, tapi diurutkan paling bawah. Di Jelajah versi web acara penuh malah disembunyikan sama sekali.

Untuk acara berulang, hanya jadwal paling awal yang ditampilkan sebagai perwakilan. Sesi-sesi berikutnya memang tidak muncul terpisah. Ini normal, bukan error.

Jelajah menampilkan acara di sekitar lokasi penggunanya, dan radiusnya berbeda-beda tergantung layar serta cara pengurutan. Umumnya puluhan kilometer. Kalau titik lokasi acaramu salah atau tidak berhasil dikenali, sistem menempatkannya di titik default sehingga acaramu jauh dari calon peserta walau semua syarat lain terpenuhi. Pastikan lokasinya benar-benar ketemu saat kamu memilihnya.

Terakhir, akun host harus berstatus aktif. Kalau akun sedang bermasalah, seluruh acaranya tidak tampil di Explore.

Saat aktif, peserta harus mengajukan permintaan dan kamu yang menyetujui atau menolak. Tombol acara berubah menjadi "Minta Bergabung".

Untuk acara berbayar, peserta yang kamu setujui punya 24 jam untuk membayar dan menerima email pengingat. Untuk acara gratis, mereka langsung terkonfirmasi.

Bisa, dan gratis untuk semua host. Ini bukan fitur Premium. Di aplikasi, buka Pengaturan tanggal lanjutan lalu nyalakan "Batas akhir pendaftaran" dan isi Tanggal Tutup serta Waktu Tutup.

Di dashboard web, buka bagian Hari dan waktu, klik Pengaturan Lanjutan, lalu nyalakan "Batas Pendaftaran" di Pengaturan Tanggal dan Waktu. Batas ini bisa kamu nyalakan atau matikan kapan saja lewat Edit Aktivitas.

Buka acaramu lalu pilih Lihat Formulir (web) atau Lihat Jawaban Formulir (aplikasi), lalu tekan Unduh CSV. Ini gratis untuk semua host, bukan fitur Premium.

Satu baris per peserta berisi username, semua jawaban formulir, status, nilai transaksi, pendapatan host, tanggal gabung, pass, add-on, refund, dan nomor registrasi, ditutup baris Summary Total. Di aplikasi filenya keluar lewat menu berbagi ponsel, bukan ke folder unduhan.

Tidak ada peran co-host per acara: satu aktivitas selalu punya tepat satu host. Yang tersedia adalah Staf, dan itu berlaku untuk seluruh akunmu, bukan untuk satu acara saja.

Undang orang lain dari halaman Staf dengan tipe Admin dan peran Front Desk, Admin, atau Manager. Undangan dikirim ke emailnya; setelah dia masuk memakai email yang sama dan menerimanya, dia bisa mengelola akunmu sesuai peran itu. Staf adalah fitur Business.

Tetapkan harga saat membuat acara, atau kosongkan untuk acara gratis. Jika kamu mengisi harga akhir (full house), harga per peserta turun otomatis seiring bertambahnya peserta hingga mencapai harga akhir saat penuh.

Setelah harga akhir ditetapkan, harga awal tidak bisa diubah lagi. Jika harga akhir belum diset, harga awal masih bisa diubah kapan saja.

Minimal Rp20.000 sekali tarik, dengan biaya admin Rp2.500.

Batas atasnya dihitung PER HARI, bukan per sekali tarik, dan berbeda tiap paket: Rp10.000.000 untuk Gratis, Rp30.000.000 untuk Premium, dan Rp100.000.000 untuk Business.

Kamu bisa menyimpan hingga 12 rekening bank, dan nomor rekening akan diperiksa terlebih dahulu sebelum dana dicairkan.

Uang peserta tidak langsung jadi saldo. Dana satu aktivitas dipindahkan ke Saldo KUYY kamu sekitar 3 jam setelah aktivitas berakhir. Sebelum itu jumlahnya muncul sebagai Saldo Tertunda di halaman Saldo dan belum bisa ditarik.

Kalau kamu berlangganan Premium, dana masuk ke saldo begitu peserta selesai membayar, tanpa menunggu aktivitas selesai. Pencairan juga ditahan selama masih ada laporan yang sedang diproses untuk aktivitas itu.

Tidak ada. Aktivitas dengan harga kosong tidak membuat transaksi sama sekali. Peserta langsung tercatat bergabung tanpa melewati halaman pembayaran, jadi tidak ada biaya admin, biaya QRIS, maupun potongan apa pun untuk kamu atau peserta.

Satu pengecualian: kalau kamu menambahkan add-on berbayar, aktivitasnya dihitung berbayar. Peserta yang tidak memilih add-on tetap gratis, tapi yang membeli add-on akan membayar harga add-on plus biaya admin seperti transaksi biasa.

Acara otomatis dibatalkan jika belum mencapai jumlah peserta minimum pada batas waktu yang kamu tentukan (bawaan: minimum 2 orang, 6 jam sebelum acara). Dirimu sebagai host ikut dihitung.

Pengecekan hanya dilakukan satu kali tepat pada batas waktu. Untuk acara berbayar, dana peserta dikembalikan otomatis (bawaannya berupa pass untuk acara lain).